Mundo-fxEsta página es una traducción al español del documento original en inglés y se ofrece para tu comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés: Terms & Conditions.
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Lee con atención estos Términos y condiciones generales antes de usar nuestros Servicios. Te recomendamos encarecidamente que los revises por completo: contienen información importante sobre tus derechos y obligaciones.
1. Acuerdo
Estos Términos y condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Optimalio Ltd (Reg. n.º 124074), que opera con el nombre comercial Mundo-FX, con domicilio social en Trust Company Complex, Ajeltake Road, Ajeltake Island, Majuro, República de las Islas Marshall MH 96960. Regulan el uso de nuestro sitio web, el portal de cliente, las plataformas de trading, las herramientas, los recursos, las funciones y los servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Estas disposiciones son legalmente vinculantes, transparentes y exigibles.
Al registrarte para abrir una cuenta o al usar los Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de divulgación de riesgos y nuestra Política de retiro y cancelación. Solo puedes usar los Servicios si aceptas estos Términos de forma total e incondicional; si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los Servicios de inmediato. Para convertirte en miembro registrado, debes leer y entender estos Términos antes de completar el proceso de registro.
2. Definiciones
En estos Términos, nuestros clientes pueden denominarse “Clientes”, “Usuarios”, “Miembros”, “Titulares de cuenta”, “Traders”, o “él”, “ella”, “ellos” o “ello”, en singular o en plural. Del mismo modo, Mundo-FX puede denominarse “Mundo-FX”, el “Bróker”, el “Proveedor de servicios de corretaje”, la “Plataforma de trading”, el “Intermediario de trading” o “nosotros”.
3. Requisitos
Para usar los Servicios debes:
- Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal de tu jurisdicción, si es superior.
- Tener plena capacidad legal para celebrar este acuerdo.
- No residir en ningún país o territorio donde los Servicios estén restringidos o donde su uso infrinja la legislación o la normativa local.
- No ser una persona políticamente expuesta, salvo que lo hayas declarado y te hayamos aprobado.
- Facilitar información exacta, completa y actualizada durante el registro y mantenerla al día.
Podemos negarnos a abrir una cuenta, o cerrar una existente, a nuestra discreción y de acuerdo con nuestras obligaciones legales.
4. Jurisdicciones restringidas
Mundo-FX opera de conformidad con las leyes de diversas jurisdicciones. En algunas regiones, las restricciones legales pueden prohibir el acceso a nuestros servicios de corretaje. No podemos prestar servicios donde esté legalmente restringido, y no estamos obligados a seguir prestándolos si las condiciones legales cambian después de tu registro. Si accedes a nuestra plataforma desde una región restringida, incluso mediante una VPN o cualquier otra herramienta para eludir las restricciones, lo haces bajo tu propio riesgo y aceptas toda la responsabilidad por las consecuencias.
5. Apertura y verificación de la cuenta
Debes completar nuestro proceso de verificación de identidad antes de depositar por encima de los límites iniciales, operar o retirar fondos. Podemos solicitarte documentos adicionales en cualquier momento para cumplir nuestras obligaciones AML, KYC y de sanciones. Si no aportas los documentos solicitados, podemos restringir tu cuenta, incluida la suspensión del trading y de los retiros.
6. Seguridad de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda la actividad realizada a través de tu cuenta. Activa la autenticación de dos factores cuando esté disponible y avísanos de inmediato en la dirección de soporte si sospechas de un acceso no autorizado. Nunca te pediremos tu contraseña por correo electrónico, teléfono o chat. Aunque ofrecemos opciones para recuperar la contraseña, no podemos garantizar la seguridad de tu cuenta si revelas tus datos de acceso; proteger la información de tu cuenta es tu responsabilidad.
7. Servicios y ejecución
Prestamos un servicio de solo ejecución para CFD y otros productos OTC sobre divisas, criptomonedas, índices, materias primas y acciones. Actuamos como principal y contraparte de tus operaciones. No prestamos asesoramiento de inversión. Las órdenes se ejecutan según las condiciones que muestra la plataforma en el momento de la ejecución. Los precios cotizados pueden cambiar entre el momento en que colocas una orden y el momento en que se ejecuta, y en condiciones de mercado anormales podemos volver a cotizar o rechazar órdenes.
8. Información y ausencia de asesoramiento
El contenido de nuestro sitio web lo elaboran profesionales y se ofrece solo con fines informativos. No debe interpretarse como asesoramiento financiero ni de inversión, y cualquier uso de este contenido como guía de inversión es exclusivamente bajo tu propio riesgo. Nos reservamos el derecho de restringir o eliminar el acceso a cualquier contenido cuando lo exija la ley.
9. Margen, apalancamiento y stop out
Debes mantener en todo momento un margen suficiente para tus posiciones abiertas. El apalancamiento máximo varía según el tipo de cuenta, el instrumento y la jurisdicción, y podemos cambiar los requisitos de margen, incluso sin previo aviso en mercados volátiles. Si tu nivel de margen cae al nivel de stop out indicado para tu cuenta, podemos cerrar parte o la totalidad de tus posiciones sin más aviso. Cuando tu cuenta tenga protección contra saldo negativo, no te reclamaremos un saldo negativo derivado de pérdidas de trading, salvo que se deba a un trading abusivo o al incumplimiento de estos Términos.
10. Comisiones y cargos
Nuestros costos incluyen spreads, comisiones cuando corresponda, cargos de swap o de financiación nocturna, comisiones de conversión de divisas y las posibles comisiones por inactividad indicadas en el portal de cliente. Todas las comisiones vigentes se publican en la plataforma y en nuestro sitio web. Tu banco o proveedor de pagos puede aplicar sus propios cargos. Podemos cambiar nuestras comisiones avisándote según lo descrito en la sección 22.
11. Depósitos y retiros
Los depósitos deben proceder de cuentas a tu nombre; no se aceptan pagos de terceros. Los retiros se procesan de acuerdo con nuestra Política de retiro y cancelación y, por lo general, se devuelven al método de pago original. Podemos retrasar o rechazar un retiro cuando lo exija la ley, cuando la verificación esté incompleta o cuando tengamos sospechas razonables de fraude, blanqueo de capitales o incumplimiento de estos Términos.
12. Bonos y promociones
Cualquier promoción o bono que ofrezcamos está sujeto a sus propias condiciones publicadas, que forman parte de este acuerdo. Los fondos de bonos no son dinero del cliente hasta que se cumplen las condiciones indicadas, y pueden retirarse si no se cumplen o si se abusa de la promoción.
13. Actividades prohibidas
No debes usar los Servicios para:
- Aprovechar errores de precios, latencias o retrasos en los flujos de precios (“arbitraje de latencia”).
- Manipular el mercado, coludirte con otros o realizar operaciones coordinadas entre cuentas.
- Usar software diseñado para obtener una ventaja injusta o para interferir en nuestros sistemas.
- Blanquear dinero, financiar el terrorismo o eludir sanciones.
- Abrir varias cuentas para abusar de promociones o cubrir posiciones entre cuentas.
- Facilitar información falsa o engañosa.
Si tenemos motivos razonables para creer que has realizado una actividad prohibida, podemos cancelar o ajustar las operaciones relacionadas, retener los beneficios, suspender o cerrar tu cuenta y comunicar el asunto a las autoridades competentes.
14. Errores manifiestos
Si una operación se ejecuta a un precio claramente erróneo debido a un fallo del sistema, una cotización incorrecta u otro error manifiesto, podemos anularla o ajustarla al precio de mercado correcto en ese momento, actuando de forma razonable y de buena fe. Te lo comunicaremos lo antes posible.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido, los recursos, las herramientas y las funciones disponibles en nuestro sitio web y nuestras plataformas, incluidos textos, gráficos, logotipos, software y datos, son propiedad exclusiva de Mundo-FX o están licenciados a Mundo-FX, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Solo puedes usarlos para tu uso personal y no comercial de los Servicios. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, venta o uso no autorizado de cualquier material sin nuestro permiso expreso, y podemos emprender acciones legales en caso de infracción. Los datos de mercado mostrados a través de proveedores externos siguen siendo propiedad de dichos proveedores.
16. Recursos de terceros
Para mejorar nuestros servicios, Mundo-FX colabora con socios externos. Puedes decidir usar recursos de terceros, pero hacerlo queda totalmente a tu criterio, y Mundo-FX no se hace responsable de las pérdidas, fraudes o robos que resulten de esas interacciones.
17. Conciencia del riesgo y ausencia de garantías
El trading, incluido el trading de CFD, conlleva riesgos inherentes. Las estrategias de gestión del riesgo pueden ayudar a limitar las posibles pérdidas, pero no eliminan el riesgo por completo, y te recomendamos encarecidamente aplicar buenas prácticas de gestión del riesgo. Mundo-FX no garantiza ningún beneficio derivado de las actividades de trading y no se hace responsable de las pérdidas de trading sufridas por los usuarios. Lee nuestra Política de divulgación de riesgos.
18. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita estrictamente a los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma de trading, y nuestros servicios no deben considerarse asesoramiento financiero ni de inversión. Tanto Mundo-FX como sus usuarios son responsables de sus propios actos, y no asumimos responsabilidad por hechos que escapen a nuestro control. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, lucro cesante o pérdida de oportunidad, ni de las pérdidas derivadas de los movimientos del mercado, tus decisiones de trading, el uso de herramientas automatizadas, los fallos de sistemas o comunicaciones fuera de nuestro control razonable o tu incumplimiento de estos Términos. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no puede excluirse por ley, incluida la responsabilidad por fraude o por negligencia grave por nuestra parte.
19. Indemnización
Aceptas indemnizarnos por las pérdidas, costos y gastos en que incurramos como consecuencia de tu incumplimiento de estos Términos, de la infracción de cualquier ley o de un uso fraudulento o negligente de los Servicios.
20. Fuerza mayor
No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones causado por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, actuaciones gubernamentales, cierres de bolsas o mercados, condiciones extremas de mercado, cortes de electricidad o de internet y ciberataques. En esos casos podemos adoptar medidas razonables, como cerrar posiciones, cambiar los requisitos de margen o suspender el trading.
21. Suspensión y cierre
Nuestros Servicios están disponibles exclusivamente para miembros registrados. El acceso no autorizado a los Servicios está estrictamente prohibido, y cualquier uso no autorizado puede dar lugar a la suspensión o al cierre de la cuenta correspondiente.
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando con soporte, siempre que no tengas posiciones abiertas ni obligaciones pendientes. Podemos suspender o cerrar tu cuenta con previo aviso, o de inmediato cuando lo exija la ley, cuando incumplas estos Términos o cuando sospechemos de una actividad fraudulenta o abusiva. Al cerrar la cuenta, cerraremos las posiciones abiertas a los precios vigentes y te devolveremos el saldo restante tras descontar los importes que nos debas.
22. Cambios en estos Términos
Podemos modificar, complementar o eliminar disposiciones de estos Términos para reflejar cambios en la ley, la normativa, nuestros servicios o nuestro negocio. Te avisaremos de los cambios importantes por correo electrónico o a través del portal de cliente, normalmente con al menos 10 días hábiles de antelación a su entrada en vigor, salvo que la ley exija aplicarlos antes. Si sigues usando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los Términos actualizados.
23. Reclamaciones
Si no estás satisfecho con nuestro servicio, escribe a support@mundo-fx.pro con el asunto “Reclamación”, tu número de cuenta y una descripción del problema. Acusaremos recibo de tu reclamación en un plazo de 5 días hábiles y procuraremos darte una respuesta definitiva en un plazo de 30 días.
24. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de las Islas Marshall, y los tribunales de las Islas Marshall son competentes para resolver cualquier controversia derivada de ellos, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que puedas tener según la ley de tu país de residencia.
25. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán vigentes. Que no ejerzamos un derecho no supone una renuncia a él. No puedes transferir los derechos que te otorgan estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Si estos Términos se traducen, prevalece la versión en inglés.
Al usar los servicios de Mundo-FX, reconoces y aceptas estos Términos y condiciones.